コミュニケーションの有効性 (Communication Effectiveness)
コミュニケーションの有効性とは、送信者の意図した目的通りに受信者が誤解なく正確に情報を理解できる状態でメッセージを届けることである。
時間がかかる場合であっても、混乱を回避し共通認識を構築することに焦点を当てる。
- 情報の明確性、詳細さ、正確性を重視する
- チームメンバー間で正確なタスク理解や要件把握を促進する
- 成果物の機能性および品質に対して正の影響を与える
- 予算内の完了に対しても好影響をもたらす
- 効率的な情報共有の土台があることで有効性がさらに高まる相互関係を持つ[1]
- 所属タグ: Communication Effectiveness Quality Shared Mental Model
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