モチベーション・クラウディング (Motivation Crowding)
モチベーション・クラウディング（排除効果）とは、外部からの金銭的報酬や過度な管理統制を導入することによって、個人が本来持っていた内発的動機づけや自発的な協力姿勢が阻害・減退する心理現象である。
自律性やプロ社会的行動、創造性が求められるタスクにおいて顕著に現れ、報酬を通じて行動が道具化されることで仕事の意義が損なわれるリスクを示す概念である。
行動経済学および組織心理学における重要な洞察であり、インセンティブ設計における注意点を明確にする概念である。
- 外部報酬の逆効果: 単純な成果給やボーナスなどの金銭的報酬が、従業員の内面的な自発性や目的意識、他者への支援意欲を損なう現象を説明する。
- 創造的・協調的業務への影響: ソフトウェア開発やアジャイルなチーム作業などの創造的タスクでは、金銭的インセンティブが「行動を手段化」し、仕事自体の価値や社会的意義を低下させるリスクがある。
- 非金銭的承認の重要性: 承認、象徴的な感謝、チームへの貢献の可視化といった非金銭的な報酬の方が、内発的動機づけを維持しつつ持続的な成果を引き出す上で有効とされる[1]。
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