中断 (Interruption)
作業タスクの実行中に組織のメンバーを妨害または遅延させる事象である。Wiesche の論文は、Jett と George の研究に従ってこの広い定義を採用し、アジャイルにソフトウェアを開発する 4 チームの事例を分析した。
分析では、ユーザーの関与と緊密なチームコラボレーションというアジャイルの 2 つの特徴が中断の数を増やしていた。中断には遅延や品質の低下といった否定的な影響と、情報流通の改善や新たな視点といった肯定的な影響の両方が見られた。
- 4 チーム（19 名へのインタビュー）の事例から特定された 3 つのカテゴリー: プログラミング関連の作業障害、チームの相互作用に関連する中断、外部環境によってもたらされる中断
- チームレベルの否定的な影響として報告された遅延・注意散漫・品質の低下
- チームレベルの肯定的な影響として報告された要件の明確化、問題に対する新たなアイデアや視点、情報流通の改善
- 中断の管理を支える 2 つのメカニズムとしての情報取得の改善と依存関係の削減
- スプリントや毎日のスタンドアップでの中断のカプセル化、合図による集中時間のタイムボックス化、緊急度を伝えるツールの使い分けといったチームの対処[1]
- 所属タグ: Agile Team Dynamics Productivity
- カテゴリー: Related Fields
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Interruptions in Agile Software Development Teams — 「これらすべての中断を通じて、チームレベルおよび個人レベルでポジティブな影響とネガティブな影響の両方が見出された。」（原文: “Across all these interruptions, we found positive and negative consequences on the team and individual levels.”）（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩