ナレッジマネジメント (Knowledge Management)
スクラムマスターのリーダーシップに関する探索的研究（スクラムチームのメンバーへの11件のインタビュー）では、スクラムチーム内の知識の偏りと、それに対する対策をナレッジマネジメントのカテゴリーとして扱っている。
同研究によれば、リーダーシップの成功は、チームが自ら組織化する度合いやチーム内のナレッジマネジメントと密接に関連する。ナレッジマネジメントは、成功するリーダーシップ行動の影響要因であると同時に、その特徴でもあるとされた。
- インタビューでの言及は23件で、知識の独占は大きな問題と受け止められたが、挙げられた対策が有効と感じられることはまれ
- 非効果的なナレッジマネジメントによる満足度と作業パフォーマンスへの悪影響（被面接者の証言）
- スクラムマスターによる促進の例として、1つのストーリーに少なくとも2人が取り組むことや、レトロスペクティブで属人化した知識を取り上げてアクションアイテムを作ること
- 対話的妥当性確認でも、どの施策が効果的に機能するかは明らかにしきれなかった
- 実践的示唆として、スクラムマスターは知識の分散に注意を払い、ペアワーキング、タスクのローテーション、スプリントレトロスペクティブの徹底した実施などで知識共有を促進すべきとする
- Stewart ら（2011）も、自己管理型チームにおける共有された知識や情報の重要性を指摘している[1]
- 所属タグ: Knowledge Management Team Scrum
- カテゴリー: Related Fields
-
Selbstorganisiert und dennoch geführt – eine explorative Studie zur Führung durch Scrum Master — 「さらに、リーダーシップの成功は、チームの自己組織化およびチーム内の知識管理（ナレッジマネジメント）と密接に関連している。」（原文: “Der Führungserfolg ist zudem mit der Selbstorganisation des Teams und dem Wissensmanagement im Team eng verknüpft.”）（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩