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デジタル技術を通じたナレッジ活用 (Knowledge Utilization Through Digital Technologies)

デジタル技術を通じたナレッジ活用(KNUTDT)とは、組織が保有する知識をデジタル技術によってプロダクト、サービス、顧客対応、および意思決定システムへ能動的に反映・適用する実践である。

知識ベース企業観(KBV)に基づき、蓄積された知識資産を実行可能な価値へと変換する結節点として位置づけられる。ERPやCRM、リアルタイムアナリティクスを通じて知識を動的に具現化し、イノベーションを直接的に牽引する。

  • 蓄積および共有された知識を、デジタル技術を通じてプロダクトやサービスへ直接具現化するプロセス
  • 顧客接点や意思決定システムにおけるデータとナレッジのリアルタイムな適用
  • 休眠状態の知識資産を動的ケイパビリティとして活性化させる実効的ステップ
  • デジタルナレッジストレージや共有からイノベーションへの変換を媒介する不可欠な導管
  • 変化の激しい市場環境における組織の適応力と俊敏性(アジリティ)の獲得支援[1]
  • 所属タグ: Knowledge Management Digital Transformation
  • カテゴリー: Related Fields
  1. Linking Digital Knowledge Management Practices to Organizational Performance: A Serial Mediation Perspective — 「KNUTDT デジタル技術を通じたナレッジの活用(Knowledge Utilization Through Digital Technologies)」(原文: “Knowledge Utilization in Digital Technologies (KNUTDTs)”)(訳)(ライセンス: CC BY 4.0) ↩