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Scrum Knowledge Graph

心理的安全 (Psychological Safety)

概要

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心理的安全性とは、チームメンバーが失敗や批判を恐れず、意見やアイデアを自由に表現できる環境を指す。特にアジャイル開発においては創造性や学習の促進に寄与し、チームパフォーマンスの向上に重要である。

詳細

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心理的安全性は、ソフトウェア開発チームにおける創造性と学習の促進に重要であり、特にアジャイル手法においてチームのパフォーマンス向上に寄与する要因として注目されている[1]。Edmondson（1999）が定義した心理的安全は、チームメンバーがチームが対人関係におけるリスクを取ることに対して安全であるという共通の認識を指す。Kahn（1990）は、自己のイメージ、地位、またはキャリアへの否定的な影響を恐れることなく自らを表現し活用できる状態として定義している。本レビューでは、これらの概念を統合し、「自己のイメージ、地位、およびキャリアに対する否定的な影響を恐れることなく、対人関係におけるリスクを負う能力」として定義した[1]。

  • 非難を恐れずに率直な意見表明や実験を行える環境は、アジャイル開発において技術的卓越性や継続的学習を促進する極めて重要なイネーブラーである[2]。
  • 心理的安全性は、スクラムにおける経験的プロセス制御を機能させ、非難の排除や集団的意思決定を促進するための決定的な基盤である[3]。
  • 心理的安全性の定着や発言行動の改善には、教育単独にとどまらず、長期的かつ多面的な介入と組織レベルの支援が必要である[4]。
  • 心理的安全性は、メンバーがミスや懸念を率直に発言できる環境を担保することで知識共有を促し、チームパフォーマンスの向上に直接寄与する[5]。

分類・所属

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  • 所属タグ: 心理的安全 チームダイナミクス ソフトウェア開発 リスクテイキング
  • カテゴリー: Related Fields

脚注

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  1. Psychological Safety in Software Workplaces: A Systematic Literature Review — 「- Edmondson, A.C., Lei, Z., 2014. Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annu. Rev. Organ. Psychol. Organ. Behav. 1, 23–43.」（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩ ↩2

  2. The journey to technical excellence in agile software development — 「* 心理的安全性とは、過ちを犯したり自発的な行動を起こしたりしてもネガティブな結果を招くことはないと確信し、安心して自分の考えを口にできる状態のことである[44]。」（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩

  3. STEM-EF: A Scrum Teamwork Effectiveness Model Based on Emotional Factors — 「心理的安全性（Psychological Safety）は、Edmondsonの基礎的な定義[27]に従い、近年のアジャイルソフトウェア工学（Agile SE）の研究[5, 6]によって補完された。」（原文: “Psychological Safety followed Edmondson’s foundational definition [27], complemented by recent Agile SE work [5, 6].”）（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩

  4. A systematic review exploring the content and outcomes of interventions to improve psychological safety, speaking up and voice behaviour — 「- 2. Edmondson AC, Lei Z. Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annu Rev Organ Psychol Organ Behav. 2014;1(1):23–43.」（原文: “- 2. Edmondson AC, Lei Z. Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annu Rev Organ Psychol Organ Behav. 2014;1(1):23–43.”）（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩

  5. The role of transactive memory systems, psychological safety and interpersonal conflict in hospital team performance — 「心理的安全性とは、チームが対人関係においてリスクを取るのに安全な環境であり、メンバーがためらわずに他者に質問し、フィードバックを提供・受容し、オープンな議論を行えるという共有された信念です。」（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩