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組織のアジャイル性 (Organizational Agility)

組織のアジャイル性(Organizational Agility)とは、企業がビジネス環境の変化や顧客ニーズを迅速かつ深く感知(Perceive/Sense)し、競合他社よりもタイムリー、効果的かつ持続的な方法で組織全体として対応(Respond)する総合的な組織能力である。

単なるソフトウェア開発チームや一部門の機動性にとどまらず、運用や営業を含む全社的なルーティンや構造を変革することで、持続的な高パフォーマンスを実現する基盤となる。具体的には、戦略策定・環境の認識・感知・新アイデアのテスト・実験・変更の実行・実装という4つのコア領域が組織全体で統合され、日常的に機能している状態を指す。これにより、予測不可能な環境変化に対しても柔軟かつ適応的に価値を創出し続けることが可能となる。

Worleyらの評価・概念フレームワークによれば、組織のアジャイル性は4つの主要な構成ルーティン(および14の要素)で定義される[1]。

  • 戦略策定(Strategizing): 全社で共有された目的意識を持ち、柔軟な戦略的意図と変化を受け入れる組織アイデンティティを確立することである。
  • 認知・感知(Perceiving): 未来志向のプロセスを備え、顧客や外部環境との接点を最大化しつつ、現場からトップへとフィルターなしで伝わる透明性の高い情報共有を通じて変化を探知することである。
  • テスト・実験(Testing): 新しいアイデアを実験するための柔軟なリソース配分をし、実験から得られた知識を適用する学習能力を高めることである。
  • 実行・実装(Implementing): 共有されたリーダーシップ、組織的な変革能力、および適切な報酬システムを通じて、漸進的かつ不連続な組織的変更を着実に実行・検証することである。
  • 所属タグ: Scaling Organizational Agility Empiricism Business Agility
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  1. Large-Scale Agile Transformation: A Case Study of Transforming Business, Development and Operations — 「アジャイル手法がスケールし、組織内のより多くの部門、あるいは組織全体がアジャイルになるにつれて、それは「組織のアジリティ(Organizational Agility)」と呼ばれるようになる。」(原文: “As agile methods scale and more units in the organization or entire organizations become agile, it is referred to as organizational agility.”)(訳)(ライセンス: CC BY 4.0) ↩