クローズドループ・コミュニケーション (Closed-loop communication)
クローズドループ・コミュニケーションとは、送信者が伝えたメッセージを受信者が正確に理解したかを確認し、双方向の確認と応答を完結させるコミュニケーション手法である。
アジャイル開発におけるフィードバックループの中核をなし、誤解や前提のずれによる手戻りを防止する。スプリントの各イベントにおいて能動的に確認を求め、実動するプロダクトや成果物を通じてフィードバックを確定させることで、チームの有効性を支える。
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発信された情報に対する受信側の復唱や確認応答を通じた相互理解の確実な担保
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スプリントの各イベントや日常会話における能動的かつ継続的なフィードバックの獲得
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誤った解釈や思い込みに基づく無駄な作業および手戻りの未然防止
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動作するソフトウェアや視覚的な作成物を用いた具体的かつ客観的な検証
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レトロスペクティブ等の対話の場における率直かつ建設的な相互フィードバックの実施[1]
- 所属タグ: Communication Behavioral Dynamics Agile
- カテゴリー: Related Fields
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Exploring the effective agile team model: a qualitative mixed-methods study among practitioners — 「クローズドループ・コミュニケーション（Closed-loop communication）が最も不可欠な予測要因と見なされ、次いでチームの信頼が挙げられた。」（訳）（ライセンス: CC BY 4.0） ↩
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